Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/10/2026

1. Données collectées

Fidelix collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du marketplace : nom, téléphone, adresse email, adresse de livraison, et pour les vendeurs, les informations de leur boutique (pièce d'identité CNIB, nom commercial).

2. Utilisation

Vos données servent à : traiter vos commandes, sécuriser les paiements via notre système d'escrow, vous envoyer des notifications liées à vos commandes, et attribuer vos points de fidélité FidX.

3. Partage

Nous ne vendons jamais vos données. Seules les informations nécessaires à la livraison sont partagées avec le vendeur concerné (nom, téléphone, adresse).

4. Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés (chiffrement en transit via HTTPS/TLS). Les paiements transitent par des prestataires agréés (LigdiCash, opérateurs Mobile Money).

5. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant via WhatsApp au +226 58 11 41 90 ou depuis l'application.

6. Contact

Fidelix — Ouagadougou, Burkina Faso · WhatsApp : +226 58 11 41 90